Preguntas frecuentes

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Los costes de envío son de 6.90€, excepto los jamones en pieza entera que no superen los 80€, estos tendrán un coste de envío de 8.50€.

Todos los pedidos que superen los 80€ serán gratuitos.

 

¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?

El tiempo estimado medio de los envíos es de 2-3 días laborables desde la recepción del pedido, excepto los pedidos que contengan un jamón entero, deshuesado y loncheado al vacío, este tendrá un tiempo estimado de 5-6 días laborables.

 

¿CÓMO PUEDO CONSULTAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

 

¿SE HACEN ENVÍOS A CEUTA, MELILLA, CANARIAS, TENERIFE Y BALEARES?

Sentimos comunicar que por el momento no realizamos pedidos en: Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares. Los pedidos a través de Jamonería Cobel se realizaran siempre dentro de la península.

 

¿SE PERMITEN DEVOLUCIONES?

Se acepta la devolución del pedido por parte de la empresa antes de 14 días naturales, siempre y cuando los productos estén en perfectas condiciones y no se haya abierto ningún envase. Estas medidas se toman por higiene, ya que este producto volverá a ponerse a la venta. Los gastos de la devolución corren a cargo del comprador/cliente, y será el quien se encargue del pago a la empresa de transportes.

 

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS?

A través del correo electrónico: ventas@lajamoneriadecobel.com Contestaremos siempre con la mayor brevedad posible.

 

¿QUÉ HAGO SI ME LLEGA EL PRODUTO DAÑADO DURANTE EL TRANSPORTE?

Se recomienda verificar el estado del producto junto con el repartidor, si el producto ha sido dañado por el transporte hágalo saber en el albarán de entrega indicando las incidencias. Póngase en contacto con nosotros a través de ventas@lajamoneríadecobel.com. No habrán gastos extras de transporte para usted si esto ocurre.